🏥 თანამედროვე კლინიკა მყარ საფუძველზე – როგორ გარდავქმენით „ახალი მზერა“ პაციენტზე ორიენტირებულ კლინიკად?

სამედიცინო სფეროში წარმატება მხოლოდ ტექნოლოგიებით არ იზომება — ის იზომება ადამიანური მიდგომით, მართვის სტრუქტურით და გამჭვირვალე ფასეულობებით, რომლებსაც კლინიკის ფასებულობები ემყარება.

2025 წელს კლინიკა „ახალი მზერა“ ახალ ეტაპზე გადავიდა: გავხდით ახალი თაობის ოფთალმოლოგიური ცენტრი, რომელიც ინარჩუნებს 25-წლიან პროფესიულ მემკვიდრეობას და ამავდროულად პასუხობს თანამედროვე პაციენტის მოლოდინსა და მოთხოვნებს.

🌟 რატომ გადავდგით ეს ნაბიჯი?

დღევანდელი პაციენტისათვის მნიშვნელოვანია:

• ტექნოლოგიურად გამართული მომსახურებას

• სწრაფი და გამჭვირვალე კომუნიკაციას

• დროული კონსულტაცია ექიმთან ვიზიტის დროს

• დაცული, სანდო გარემოს

• პროფესიონალებთან უშუალო და მარტივი ურთიერთობას

ჩვენ მივიღეთ გამოწვევა და განვახორციელეთ შესაბამისი ცვლილებები, რომ კლინიკა „ახალი მზერა“ გამორჩეული ყოფილიყო არა მხოლოდ მიღწეული სამედიცინო შედეგებით, არამედ 

🔄 რა შევცვალეთ მართვაში?

1. 📊 ახალი მენეჯმენტის სტრუქტურა

გავაძლიერეთ ადმინისტრაციული მართვა:

• გავიგეთ ის ხარვეზები, რომელიც გვქონდა მენეჯმენტში

• დავიწყეთ არსებული პრობლემების აღმოფხვრა

• დავნერგეთ მუშაობის ეფექტურობის სხვადასხვა მაჩვენებლები თითოეული დეპარტამენტისთვის

• ჩამოვაყალიბეთ ხარისხის მართვის ჯგუფი, რომელიც მუდმივ რეჟიმში აკონტროლებს კლინიკის გამართულად მუშაობას

• მოვიპოვეთ მენეჯმენტის მართვის საერთაშორისო სერტიფიკატი ISO 9001:2015

2. 🤝 პაციენტზე ორიენტირებული კულტურა

• შევქმენით სპეციალიზებული ჯგუფები - კატარაქტის, ლაზერული კორექციის, გლაუკომის - რათა კონკრეტულ საჭიროებებზე სპეციალიზებული მიდგომა შევთავაზოთ პაციენტებს

• კლინიკაში მოქმედებს პაციენტის უსაფრთხოების ორდონიანი სტანდარტი - კერძოდ თითოეული საოპერაციო პაციენტის მდგომარეობას ამოწმებს სულ მცირე ორი დამოუკიდებელი ოფთალმოლოგი

• გავამარტივეთ ვიზიტზე ჩაწერის არხები: ფეისბუქ მესენჯერი და ცხელი ხაზი

• ვუკავშირდებით ყველა პაციენტს კონსულტაციამდე და კონსულტაციის შემდეგ

• თითოეული თანამშრომელი გადის სერვისის ტრენინგს ყოველ 6 თვეში ერთხელ

3. 🖥 დიგიტალიზაცია და თანამედროვე ტექნოლოგიები

• კლინიკაში სრულად განახლდა სადიაგნოსტიკო და საოპერაციო დანადგარები

• ვიყენებთ მხოლოდ ისეთი კომპანიების დანადგარებს, როგორებიცაა: Bausch + Lomb, ZEISS, Alcon, Nidek, Heidelberg Engineering, Topcon, Haag Streit და სხვა.

4. 👩‍⚕️ პროფესიული განვითარება და ახალი თაობის გუნდი

• დავამატეთ ახალი თაობის ოფთალმოლოგები, რათა შეგვემცირებინა ექიმთან მოცდის პერიოდი

• როგორც ახალი თაობის, ისე კლინიკის წამყვანი სპეციალისტები ყოველწლიურ ტრენინგებს ატარებენ რომლებიც სწავლობენ და ვარჯიშობენ გერმანიასა და ესპანეთში

• კლინიკა მონაწილეობს საერთაშორისო კონგრესებში (მაგ. European Society Of Cataract & Refractive Surgeons, EURETINA, Bausch + Lomb High Tech Days 2025)

📌 რას ნიშნავს ეს პაციენტისთვის?

👉 და ბოლოს...

კლინიკა „ახალი მზერა“ ამაყობს იმ მყარ საფუძვლით, რითაც ის ყოველთვის გამოირჩეოდა – 25-წლიანი გამოცდილება, ათასობით წარმატებული ოპერაცია და ათასობით აღდგენილი მზერა. ჩვენთვის ეს არ არის უბრალოდ შედეგი – ეს არის პასუხისმგებლობა. სწორედ ამიტომ, მიუხედავად ამ მიღწევებისა, ჩვენ არ ვჩერდებით: ვაგრძელებთ განვითარებას, თანამედროვე ტექნოლოგიებისა და პაციენტზე ორიენტირებული მიდგომების დანერგვას, რათა ხვალინდელი დღე კიდევ უფრო ნათელი და მკაფიო გახდეს ჩვენი პაციენტებისთვის.